Прежде всего необходимо позвонить на номер телефона оператора 8-800-200-95-55. Консультант зафиксирует потерю, после чего Вам необходимо сходить за новой картой и снова перезвонить на горячую линию, чтобы перенести баллы на новую карту.
Важно! Это нужно сделать в течении 30 дней, иначе все бонусы сгорят. Проверить остатки можно сразу же в личном кабинете «Перекрестка».